В суровых климатических России жить не просто, особенно есть у вас плохое отопление. В нашей статье расскажем вам как правильно написать жалоба в ЖКХ на отопление (образец прилагается). Мы расскажем вам, какая температура является нормой, а что уже отклонение. Здесь в свободном доступе для скачивания, представлен пример того, что должна содержать в себе претензия по поводу тепла. Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, если в квартире холодно, нет горячей воды, плохо топят батареи? Плесень в квартире, течет крыша, а тсж не реагирует.
Содержание
Образцы заявлений в управляющую компанию
- Образец заявления в управляющую компанию на протекающую крышу
- Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме
- Образец заявления о засоре мусоропровода
- Образец заявления на слабый напор воды
- Образец заявления для получения договора с УК
- Образец заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае отсутствия в жилом помещении
- Образец заявления в УК о разбитом окне в подъезде
- Жалоба по антисанитарии
- Жалоба на бездействие обслуживающей организации
- Образец жалобы в Федеральную антимонопольную службу
- Образец жалобы на затхлый запах в подъезде
- Жалоба крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии
- Не подметают мусор во дворе
- Образец жалобы на неисправность лифта
- Образец жалобы на отсутствие освещения в тамбуре подъезда
- Образец жалобы на трещины в доме, разрушения штукатурки
- Образец заявления в УК на ремонт в многоквартирном доме
- Образец заявления в УК на рекламу в доме
- Образец заявления в УК на утепление наружных стен
- Образец заявления в УК на ремонт перил в подъезде
Кому жаловаться на коммунальные службы?
В любом случае, прежде всего надо попытаться решить проблему силами управляющей компании. Иногда бывает так, что УК вполне в силах решить вопрос без конфликтов и жалоб.
Если же обращение в вышестоящие организации — единственный путь решения вопроса, то есть три варианта:
- Администрация населённого пункта. Многие отмечают низкую эффективность такого обращения, так как часто УК и работники администрации бывают заодно и решение проблемы маловероятно;
- Государственная Жилищная Инспекция. Организация, которая имеет все рычаги воздействия на нерадивые УК. Часто одно упоминание о ГЖИ заставляет работников УК приступить к делу;
- Прокуратура. Орган всемогущий, но очень загруженный работой, поэтому ждать решения вопроса можно бесконечно.
Если ни один из предлагаемых вариантов по каким-то причинам не подействовал, то последней инстанцией остаётся суд. Это дело долгое, нервное и требующее помощи юриста, но максимально эффективное.
Предлагаем скачать образец написания жалобы в суд.
Как писать жалобу?
Оформление жалоб практически не отличается от общепринятых форм заявлений, обращений и т.п. Верхний правый угол — для реквизитов организации, куда производится обращение.
Затем — ФИО, адрес, неплохо указать номер телефона того, кто подаёт жалобу. После этого в центре — «Жалоба» (заявление, претензия).
Затем надо коротко, без искажений фактов указать суть возникшей проблемы и ваши требования с конкретным их изложением — «Прошу сделать…Починить…Обеспечить…». Желательно приложить ссылки на законы и нормативные акты.
Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию, читаем здесь.
За что отвечает управляющая компания?
Обязанности УК довольно обширны. К ним относятся:
- уборка подъездов, придомовой территории;
- контроль состояния деревьев на обслуживаемой территории, своевременная подрезка или снос;
- вывоз бытовых отходов;
- содержание в порядке фасадов зданий, очистка их от объявлений или граффити;
- контроль состояния подъезда, своевременное остекление, освещение, покраска и побелка;
- ремонт крыши при протечках;
- ремонт общедомового имущества сферы ЖКХ — стояки водоснабжения, отопления и канализации;
- промывка и опрессовка систем отопления;
- очистка крыш от снега в зимний период;
- осуществление работ по дезинфекции и дезинсекции территории и подвалов.
К обязанностям УК относятся также контакты с ресурсоснабжающими организациями и обеспечение бесперебойного предоставления услуг.
В случаях запланированных работ, перебоев с предоставлением услуг по водоснабжению и электроснабжению, жильцов необходимо предупредить за 10 дней до начала работ.
С какими проблемами по ЖКХ можно жаловаться на УК?
Для составления жалобы на действия УК следует знать, где заканчивается сфера ответственности УК, и начинается область забот жильцов.
Так, стояки водоснабжения и отопления до первого отвода воды — забота УК и ремонтируются бесплатно.
Всё, что отведено от стояка и находится в квартире — собственность жильца, и весь ремонт этого хозяйства он должен оплачивать.
Самые распространенные претензии жильцов к управляющей или к жилищно-эксплуатационному управлению (ЖЭУ) связаны с отоплением, водоснабжением, канализацией и электроснабжением. Как правило собственники жилья жалуются на то, что:
- в квартире еле теплые или холодные батареи;
- нет горячей или холодной воды;
- течет крыша;
- засорилась канализация;
- скачки напряжения в электросети, что выводит из строя бытовую технику.
Понятно, что перечисленные проблемы связаны с некачественным предоставлением услуг коммунальными службами. Возникает естественный вопрос, куда и кому жаловаться?
Правильная информированность жильцов поможет избежать лишней траты времени и способствует выстраиванию грамотных отношений с УК или ТСЖ.
В целом, неисполнение управляющей компанией любой из своих обязанностей может быть обжаловано как в саму компанию, так и в вышестоящие организации. Для этого пишется заявление, претензия, жалоба, что в сущности не меняет дела.
Проведение замеров температуры
Во время замеров температуры представителем обслуживающей организации, важно увидеть показания прибора, а также удостовериться, что в акте проверки будут отражены правильные цифры.
Акт будет составлен представителем в двух экземплярах, один из которых останется у вас.
В случае выявления отклонений от нормативов, у обслуживающей организации будет срок от 1 до 7 дней на их устранение.
Источники
Использованные источники информации при написании статьи:
- http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/obrazcy-zhalob-zhkx/obrazcy-zayavlenij-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html
- http://pravapot.ru/obschee/pretenziya/zhkh-kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html
- https://lawsexp.com/zhilishhnoe-pravo/nekachestvennye-uslugi-zhkx/zhaloba-na-xolodnye-batarei-v-kakix-sluchayax-sostavit-obrazec-zhaloby.html