Что делать если утеряна зарплатная карта сбербанка

 

Что делать, если произошла утеря карты Сбербанка. Как решить эту проблему? С чего начать процедуру восстановления банковской карты?. Расскажем, что делать если потерял или украли карту Сбербанка. Перечислим все возможные действия и дадим советы, как избежать такой ситуации.

Что делать в случае утери банковской карты

Потеряв пластиковую карту, нет никаких гарантий, что она не попадёт в руки сторонних людей, и те не воспользуются возможностью снять с неё деньги. Действовать необходимо оперативно.

В первую очередь, следует немедленно заблокировать карточку. Это ограничит доступ мошенников и не позволит осуществить ни одного перевода. Если карта попросту где-то была забыта и потом найдена, надо будет подойти в банковское отделение с удостоверением личности и разблокировать её.

Если найти карту невозможно, в отделение банка надо заполнить заявление о потере. При этом, клиентский счёт останется доступным, чтобы получить наличные либо проводить надлежащие операции. С собой всегда надо иметь удостоверение личности.

Варианты замены карты

Если произошла потеря карты Сбербанка — что делать, зависит от собственного желания:

  • можно оформить карточку такого же формата и привязать её к имеющемуся счёту;
  • заказать другой тип карточки и тоже осуществить привязку к текущему счёту;
  • вовсе отказаться от банковских услуг: закрыть счёт, снять доступный остаток.

Перевыпуск карты в Сбербанке

Подробнее о перевыпуске карты в Сбербанке, стоимости и сроков — на странице.

После того, как вариант будет выбран, пишется заявление, где отмечаются параметры необходимой для использования карточки. Для того чтобы его выпустили, потребуется около 14 дней. Если возникнет необходимость в течении этого периода проводить переводы, снимать деньги, платить за услуги, можно делать все это только через банковскую кассу.

Случай перевыпуска и сроки

Рассмотрим основные случаи перевыпуска карты:

  • утеря карты;
  • кража карты;
  • повреждение или уничтожение карты;
  • забытый пин-код;
  • некоторые другие причины, например, повреждённый чип.

Таким образом, в каждой из ситуаций человек утрачивает возможность пользоваться собственными средствами. Хотя у него может сохраняться доступ к Сбербанку Онлайн.

Также следует получить новую карту, если у прежней имеются серьезные повреждения, например, трещина. Рано или поздно ее изымет банкомат и клиенту все равно придется обращаться в отделение банка. Лучше всего сделать это заблаговременно, посетив Сбербанк либо оформив заказ через интернет.

Сроки готовности кары сообщит специалист при предоставлении соответствующего заявления и оплате комиссии. Конкретный период будет зависеть от типа карты.

Например, получить Сберкарты можно довольно быстро. Они поступают в отделение оперативно, потому что их выпуском занимается сам Сбербанк. В качестве примера можно привести карты Maestro и Momentum. Они будут доставлены в офис в течение 7-10 дней.

Также немаловажное значение имеет удаленность региона от головного отделения банка в определённом субъекте РФ. Карты международного стандарта выпускаются примерно в течение 2 недель.

Указанные нами сроки являются ориентировочными. В конкретной ситуации скорость доставки новой карты будет зависеть и от того, как быстро специалист отправит заявку. Увеличение срока может быть связано со сбоями в программе.

Минимальный период на выпуск карты Сбербанк гарантирует особым клиентам, которые оформили пакет услуг «Сбербанк Премьер». Им обеспечивается сервис высшего уровня с индивидуальными условиями обслуживания. Данные клиенты получают новые карты в срочном порядке.

Что делать, если на счету остались деньги

Если на утерянной банковской карте остались деньги, то блокировка просто необходимый шаг, чтобы вашими финансами не могли воспользоваться злоумышленники. Следующим обязательным шагом будет получение информации об остатке на счету. Это поможет узнать, успела ли пропасть какая-то сумма с пропавшей карточки или нет, и отследить, в случае пропажи денег, возможного мошенника. Далее следует написать заявление о вашем желании снять свои деньги с заблокированной карты наличными. После проверки предоставленных вами данных, банк выдает вам запрашиваемую сумму через кассу. Но эта процедура проходит не за один день, поэтому стоит запастись терпением.

Пошаговая инструкция блокировки карты

Для подробного объяснения, как поступить при краже карточки Сбербанка и расходовании финансов, мы предоставим поэтапное руководство о деятельности пострадавшего человека после вышеуказанных событий.

Если карта была украдена либо утеряна нужно выполнить следующие действия:

  • Выполнить блокировку карты, применив один из удобных вариантов. Насколько быстро карточка будет заблокирована, тем безопаснее будут средства.
  • Обратиться в офис банка, указанный в договоре обслуживания и оформить заявку о пере изготовлении пластика. При себе необходимо иметь паспорт и договор. В дополнении следует доказать наличие кражи, к примеру, заявку с МВД. С потерпевшего человека снимется плата за изготовление новой карты.
  • Предоставить заявление на выдачу оставшихся средств, при необходимости. Итоговая сумма может быть меньше на размер взимаемой платы.
  • После заявки необходимо дождаться изготовления карты, информацию о котором предоставит консультант банковской организации, потом снова направиться в офис для получение нового пластика.
  • В отделении клиенту предоставят новую карту и PIN-код в закрытом конверте.

В общем, алгоритм простой, и не вызовет затруднений, в связи с чем не столкнутся с вопросами в таких случаях. Небольшие сложности может вызвать возобновление карточки с бесконтактной технологией либо кредитной карточки, однако в общем, придерживаясь подсказкам сотрудника банковской организации дадут возможность стать владельцем новой карты без проблем.

Как быть, при краже карты и расходных операциях по ней

Получить деньги с карточки сложно. Злоумышленники предполагают, что необходимо лишь обладать PIN-кодом, с помощью которого возможно получить деньги, однако даже если знать его (что очень сложно, поскольку после 3-ех неверных попыток ввода кода карта подвергнется блокировке), имеется еще ряд степеней безопасности, не дающих мошенникам использовать средства с карты.

Увы, владельцы карт часто пишут PIN-код на самом пластике либо хранят его на бумаге рядом с карточкой в бумажнике. Пользователи сами отменяют кодировку. Мошенник сможет использовать средства с карты не имея трудностей.

Таким образом, если карточка была украдена и с нее совершаются покупки (о которых поступило уведомление от мобильного банка), сначала нужно обратиться в справочный центр банковской организации и уведомить о случившемся. Если деньги были выведены не все, следует немедленно ее заблокировать. Затем необходимо подать официальную заявку о краже платёжного инструмента и предоставить доказательства, что владелец не имеет отношения к этим транзакциям. Достаточно подтвердить, что держатель карточки находился вдали места использования пластика. Тут сможет оказать помощь справка с места трудоустройства о наличии на месте работы.

Покрыть урон при возникновении таких случаев обязана банковская организация, хоть и соглашаются с этим и не охотно. При отказе кредитора возместить утерянные деньги, владелец карты может обратиться в суд.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://sberbankgid.ru/karty/poterya-karty-sberbanka-chto-delat.html
  • http://calculator-ipoteki.ru/chto-delat-kogda-poterjal-zarplatnuju-kartu-sberbanka/
  • https://vfinansah.com/banks/sberbank/kak-vosstanovit-kartu-pri-utere
  • https://sberb-online.ru/chto-delat-esli-ukrali-kartu-sberbanka/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий