Что делать если пролили квартиру

 

Сегодня мы поговорить о том, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, куда обращаться, как составить акт о затоплении и как заставить их компенсировать причиненный вам ущерб. Что делать, если залили соседи сверху. Пошаговая инструкция действий: куда обращаться, какие доказательства предоставить и тд. Может ли не платить виновник затопления

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Что делать если соседи затопили квартиру

Вот вы пришли с работы домой, а у вас потом, сверху идет дождь. Вам надо сразу бежать к соседям сверху, чтобы сообщить им об аварии. Они могут не знать, что в ванной прорвало трубу или сорвало кран, плохо, если соседей не окажется дома. Тогда в любом случае вам придется действовать самостоятельно и быстро. Придется вызывать аварийную службу, чтобы перекрыть воду в подъезде. Как только соседи появятся дома, обратитесь к ним и покажите ущерб нанесенный ими. Потом обратитесь в управляющую компанию, ЖЭК или другое подразделение для проведения комиссией оценки и составления акта о затоплении сверху. Комиссия должна составить акт в течение 12 часов после происшествия. Должно быть составлено подробное описание всех вещей, которые были испорчены, описать какой ущерб был нанесен самой квартире. Сделать это необходимо подробно, можно использовать фотографии. Но все фотографии желательно завизировать членами комиссии. Это станет надежным доказательством в суде при определении суммы ущерба.

Прежде, чем подать иск в суд необходимо провести независимую экспертизу по оценке полученного ущерба. Этим вопросом занимаются независимые экспертные организации, где в штате находятся специалисты по оценке имущества. Необходимо подать заявление в такую организацию и предоставить документы на квартиру и собственный паспорт. Эксперты проведут экспертизу в течение короткого времени, но за три дня до проведения экспертизы вы должны сообщить об этом соседу сверху. Чтобы он потом не отказывался, что не был предупрежден, отправьте почтой телеграмму, где сообщите о дне проведения экспертизы. Если сосед не появится, то всю работу проведут без него и ему, потом придется платить за все, что пропишут как ущерб.

Если ущерб не большой и сосед согласен с суммой на ремонт, то можно и договориться между собой мирно.

Если сосед отказывается платить, то необходимо обратиться в суд.

Можно обратиться сразу, дело о заливе квартиры не требует досудебного урегулирования и поэтому претензия к виновнику не обязательна.

Затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт

Самое главное в этом деле это проведение экспертизы и составление акта об аварии. Всегда задаются вопросом, легко ли взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи. Все зависит от ущерба, благосостояния соседей. Может случиться так, что соседи ничего не имеют, не работают, ведут аморальный образ жизни, и как с них взыскать ущерб? Обычно с таких соседей взыскивают деньги в судебном порядке или вообще ничего не получают. Чтобы получить деньги за ремонт необходимо иметь экспертизу по причиненному ущербу. Если соседи согласятся выплатить ущерб без обращения в суд, то достаточно забрать у них деньги и дать расписку, что деньги за ущерб получены полностью, и вы не имеете больше претензий к ним.

Другой способ, это когда соседи отказываются платить и приходится обращаться в суд. При подаче иска необходимо также предоставить оценочную экспертизу, где зафиксированы все испорченное имущество, дана ему оценка на момент принесенного ущерба, оценен ущерб по ремонту квартиры. Все данные передаются в суд. В какой суд обратиться зависит от стоимости иска, это может быть мировой суд или районный. Заявление подается по месту проживания или нахождения ответчика. На основании суммы причиненного ущерба рассчитывается государственная пошлина, все издержки по судебному процессу можно взыскать с ответчика. К ним также относятся юридические услуги юриста при заливе квартиры в досудебном и судебном порядке. Вся сумма по иску может быть признана судом, но и суд может отказать, если ответчик не согласится с подсчетами экспертов и потребует проведения другой экспертизы. Иногда при оценке специалисты завышают стоимость ремонтных работ и стоимость расходных строительных материалов. Могут выставить такую сумму, что она может покрыть не один ремонт.

Как только суд вынесет решение по сумме ущерба, то выдается исполнительный лист, который можно направить приставам для взыскания.

Если арендаторы затопили съёмную квартиру

Если залив произошел в то время, как вы сдавали квартиру, не спешите винить квартирантов. Ответственность в данной ситуации регламентируется Вашим с ними договором. То есть там должно быть прописано, что квартиранты несут ответственность за техническое состояние сантехники, стиральной машины и т.д. , а также в случае нанесения физического ущерба имуществу.

В случае, если данная информация не содержится в договоре аренды, придётся искать истину в переговорах или в судебном порядке

Не смогу помочь, если:

  • вам нужны бесплатные консультация, совет, экспертное мнение и т.п.

Многие считают, что первичная консультация юриста, ознакомление с документами, беседа по телефону для выяснения всех обстоятельств должны быть бесплатны.

Я так не считаю.

На изучение документов и получение от клиента нужной  информации для решения вопроса — я трачу своё время.

Понять, как решается проблема клиента, — это основная часть работы и уже половина успеха. Остальное — не менее важная техническая работа по грамотному формулированию правовой позиции клиента в документе.

Время профессионала всегда стоит денег.

  • вам нужно моё физическое присутствие в суде для представления ваших интересов.

В силу того, что я работаю дистанционно в масштабе всей России, меня, к сожалению, просто не хватит физически на присутствие во всех судебных процессах моих клиентов.

Моя помощь и юридическая поддержка в основном заключается в консультировании и подготовке клиенту правовой позиции и необходимых документов для последующего направления в суд.
  • ваш вопрос или проблема входят в области, в которых я не практикую.

Не занимаюсь вопросами:

  • усыновления, удочерения;
  • установления опеки или попечительства над ребенком;
  • взыскания задолженности по алиментам, неустойки по алиментам и индексации алиментов;
  • содействия многодетным семьям;
  • помощи в получении пособий и льгот;
  • составления брачных договоров;
  • исполнительного производства.

Как установить виновника?

В соответствии с жилищным кодексом, собственник помещения обязан следить за исправностью своего имущества, чтобы не нанести ущерб третьим лицам. Все коммуникации, идущие после первого запорного устройства от стояка относятся к имуществу жильца. На фотографии типичный случай, когда вина лежит на Жилищнике — прорвался ржавый отвод от стояка ДО запорного крана. Случаи, когда ответственность за залив квартиры лежит на обслуживающей организации:

  • прорыв стояка до 1 запорного устройства;
  • залив с крыши;
  • прорыв канализации;
  • прорыв оборудования, установленного работниками УК;
  • нарушение работы ливневой канализации;

Если вину пытаются переложить на вас, мы тоже можем вам помочь. Ведь у нас в штате есть строительные эксперты с высшим профильным образованием.

Важно: вы можете самостоятельно внести свои замечания в акт

Как остановить залив?

Для этого необходимо выяснить откуда идет вода и оповестить собственника квартиры-источника затопления факте повреждения вашего имущества. Если квартира заперта и никто не открывает, обратитесь к консьержу или соседям, возможно, у них есть телефон собственника.

Если причина залива обще домовое имущество (кровля, стояк ГВС, ХВС, стояк отопления или канализации), то срочно звоните в диспетчерскую службу вашей управляющей компании, они вызовут аварийную службу и перекроют стояк или предпримут иные действия для устранения протечки.

Внимание! Рекомендуем отключать электричество в поврежденных помещениях.

Залив застрахованной квартиры

Залив квартиры это настоящее бедствие для жильцов, неважно в каком положении оказались. Затопили вас неприятно или вы затопили, тоже ничего хорошего, в многоэтажных домах, где огромное количество сантехнического оборудования залить квартиру может любой, поэтому страховые компании предлагают страхование квартиры от залива. Если застраховать квартиру от соседей, то все претензии по выплате ущерба будут направлены страховой компании, а она в свою очередь разберется с виновником происшествия. Но страхование квартиры еще не означает, что страховая компания заплатит за ущерб. Все зависит от договора страхования, как в нем прописан пункт от залива квартиры. В договоре обязательно должна быть оценка ущерба от залива квартиры, сделана она должна быть независимыми экспертами.

В страховом договоре необходимо застраховать не только квартиру, как недвижимость, но и все имущество, находящееся в квартире. Также в договоре надо отметить, что квартира страхуется от любого проникновения воды извне, неважно залив произвели соседи или залив произошел с крыши. Если в страховом полисе не имеется такого пункта, то получить возмещения не получится. Взыскивать ущерб придется самостоятельно, если в договоре указано, что застрахована недвижимость, а имущество не указано, то выплаты произведут только за ущерб принесенный квартире. Вся поврежденная техника и мебель в ущерб не вносится.

Страховые компании всегда стараются занизить стоимость причиненного ущерба, занижают оценку имущества.Поэтому при оценке необходимо быть внимательным. Если вам не понравилась оценка можно обратиться к независимым экспертам для новой оценки ущерба и потребовать возмещения в судебном порядке. Предоставление такой экспертизы вряд ли понравится страховой компании, но если она оформлена правильно, то выплаты произведут в полном объеме и в срок.

Если вы затопили квартиру соседям

Фото 2

Затопили квартиру соседям снизу, что делать в таком случае? Во-первых, необходимо быстрее перекрыть воду или, если это не возможно, минимизировать дальнейшее протекание, сделать так, чтобы меньше воды текло на пол. Как только воду удалось перекрыть, надо обратиться к соседям. Придется договариваться с соседями. Но прежде придется выяснить, кто виноват в заливе квартиры соседям, кто будет платить. Не все сантехническое имущество относится к собственности, например, если потек общедомовой стояк, то ремонт оплачивает управляющая компания, как собственник. Здесь вы считаетесь пострадавшими и можете требовать возмещения ущерба вместе со всеми соседями. Если залив нижней квартиры случился из-за протечки крана, то виноваты вы полностью, платить придется вам.

По закону ремонт должен осуществлять собственник жилья. Но при проживании в муниципальной квартире, собственник муниципалитет, значит, ответственность за капитальный ремонт несет собственник. Наниматель проводит только текущий ремонт. Например, ремонт отопления, замена радиаторов считается капитальным ремонтом и его должен осуществлять собственник. Как только определился виновник аварии можно продолжать действовать дальше.

Если виноваты вы, то стоит идти к соседям и договариваться. Если они понимающие соседи, то можно путем переговоров договорить о сумме ущерба. Если вас прекрасно все устраивает, то вы можете передать деньги и взять расписку, что деньги за ущерб отдали, и соседи претензий не имеют. Если соседи не в какую не согласны, но необходимо вызывать комиссию из ЖЭКа, которая составит акт о заливе квартиры. Комиссия установит причину и установит виновника аварии, проведет описание принесенного ущерба, вы сами можете сделать дополнительно фотографии. Они потом могут быть приложены к делу об ущербе, принесенного заливом квартиры. Но всегда стоит вопрос, сколько следует платить? Для этого проводят оценочную экспертизу, расчет ведется по рыночным ценам. Если вы согласны, то придется выплатить обозначенную сумму ущерба, взять расписку. Но бывает, что соседи не согласны с цифрами и возмещать ущерб приходится в судебном порядке. Ответчик в суде может выразить свое несогласие с оценкой, тогда суд назначает повторную независимую экспертизу. На основании новой экспертизы суд выносит решение и указывает сумму ущерба, подлежащую выплате.

Если установлено, что виновата управляющая организация, то потерпевшими считаются не только соседи, но и вы сами. Управляющая компания должна выплатить ущерб всем пострадавшим от залива.

Причем в судебном порядке можно требовать возмещения не только материального ущерба, но и морального.

Возражение на иск по заливу квартиры

Часто пострадавший при заливе квартиры подает иск в суд для получения компенсации за принесенный ущерб, в котором указывает большую сумму ущерба. Бывает это обосновано, но бывает, что оценка завышена, расчет проводился по более дорогим строительным материалам и стоимость ремонтных работ завышена. Ответчик, как правило, не соглашается с претензиями по ущербу и подает возражение на иск по заливу квартиры. В иске отмечается, что оценка не обоснована и завышена, также можно указать на тяжелое материальное положение. Суд принимает это во внимание. Иногда в иске ставят под сомнение виновность ответчика, считая, что виновата управляющая компания. Это может произойти, если ответчик докажет, что содержал техническое оборудование в надлежащем виде, но затопление произошло при отключении воды во всем доме.

Когда ответчик не согласен с оценкой, он может просить суд провести дополнительную экспертизу. Экспертизу оплачивают по договоренности между собой. Также в иске можно указать, что виновник хочет отремонтировать за свой счет залитую квартиру, сам купить строительные материалы, найти более дешевых мастеров по ремонту. Суд согласно статьям закона может вынести такое решение. По закону возмещать ущерб можно в натуре, купить имущество или материалы для ремонта такого же рода.

Все доказательства относительно дела предоставляют стороны процесса. Судья может предложить предоставить другие дополнительные доказательства. Если дополнительные сведения получить затруднительно, то можно просить суд посодействовать сбору дополнительных фактов, участники судебного процесса имеют право ознакомиться со всеми материалами дела и привлечь к работе адвоката по заливу квартиры. В итоге решение будет принимать суд, но его действия можно оспорить в вышестоящем суде.

Что предпринять, чтобы прекратить затопление?

  1. Необходимо пойти к соседям и сообщить о протечке. Чаще всего причиной затопления становится включенный кран над раковиной с затычкой, переполненная ванна, сломавшаяся стиральная машина. Если соседи находятся дома, то проблема будет ликвидирована.
  2. Дома следует отключить электроприборы, вытащив вилки из розеток. Лучше будет выключить переключатель в электрощитке.
  3. Если же соседей дома не оказалось, то необходимо перекрыть воду во всем подъезде. Как правило, ключи от подвала есть в управляющей организации.
  4. Далее надо позвонить в управляющую компанию и вызвать ее представителей для составления акта затопления.
  5. Мебель в квартире надо спрятать под клеенку, чтобы ущерб был меньше. После этого можно приступить к вытиранию воды. Под места протечки надо поставить емкости.

Как засвидетельствовать причиненный ущерб?

  • Первое, что нужно сделать – это фото и видео, содержащие информацию о причиненном ущербе. В дальнейшем эти материалы могут послужить доказательствами в судебном разбирательстве.
  • Второе важное действие состоит в том, чтобы составить акт о затоплении. Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации. Составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у собственника пострадавшего помещения.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.

В акте следует указать следующую информацию:

  • дату и время затопления;
  • причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
  • список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Ниже вы можете бесплатно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Необходимо внимательно проверить содержание акта. В нем обязательно должны быть указаны адрес пострадавшего и виновника, дата, должны быть подписи комиссии и собственника затопленного жилого помещения.

В случае причинения существенного ущерба бывает целесообразно прибегнуть к услугам оценщика. Его также стоит вызвать в день аварии. Это платная услуга, но при разрешении спора в суде расходы на проведение оценки можно будет взыскать с виновника затопления.

Выбирая оценщика, стоит остановить свой выбор на организации с лицензией и положительной репутацией. Оценка будет максимально достоверной, если у хозяина квартиры остались чеки от приобретения испорченного имущества.

Скачать акт о затоплении квартиры.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • http://propertyhelp.ru/kvartira/sosedi/zatopili-sverhu.html
  • https://rafe.ru/zalili-kvartiru.html
  • https://notiss.ru/poryadok-deystviy-pri-zalive-kvartiryi/
  • https://evgeniyvolkov.ru/zatopilo-kvartiru-prakticheskie-sovetyi-yurista-po-zalivu-kvartiryi.html
  • https://law03.ru/housing/article/sosedi-zatopili-kvartiru
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий